文章重點 : 如果你是純電商品牌且正在面臨業績低谷，亦或是計劃以電商作為創業第一步，也許這篇文章可以為你帶來一些啟發。
電商人應該很有感，今年五月之後客人紛紛回歸實體懷抱，就算想活動想破頭、廣告一下直下，成長率依舊在谷底無動於衷，再看看人山人海的百貨週年慶和旅遊景點，走在陽光裡的電商人，卻能感到絲絲涼意。
2023年1-8月全台電商營業額為1993億，年增率為1.91%，相較於疫情嚴峻的2020年2021年間年增率16.09%、18.33%，足見電商慘淡程度，而電商龍頭MOMO也在5月解封後明顯失去成長動能，近半年各月增長在5-7%之間，要知道MOMO從2013年以來年增率都在18-43%之間，傲視全國的。
那麼電商的下一步該何去何從呢？
首先，我們將電商分為「純電商品牌」、「有體驗店的電商品牌」、「有多家實體店的電商品牌」，依據不同商店佈局型態來思考其商業配置。本文將聚焦探討「純電商品牌」的生存策略。
「純電商品牌」的生存關鍵在「擴大觸及」。
這裡的「擴大觸及」並不是增加CPM型的數位廣告，而是下凡人間求曝光。
- 實體品牌跨界合作 : 像是設計師電商平台Pinkoi 2023年9月就再度與臺北市立動物園攜手合作，邀請超過 20個設計品牌，共同創造出一系列聯名商品，以設計支持野生動物保育。
- 參與實體展覽或市集 : 已經有好一陣子沒有看到展覽活動廣告，最近又開始頻繁出現，甚至寵物展都從世貿轉戰松山文創辦時尚週了，華山活動更是多到草坪被踏成黃土，純電商品牌不妨多留意並參與實體活動。
- 小預算品牌聯合體驗會 : 電商化妝刷具品牌Oli Vie Brush歐妞義式刷具就與小酒窖合作「微醺彩妝課」，地點選在酒窖裡，邊品酒邊上法式彩妝課，微醺時刻最容易營造品牌美好記憶了。(未成年請勿飲酒、酒後不開車)
- 小眾品牌 v.s. 精準行銷 : Facebook觸及很低但「社團商機」卻很活躍，登山旅伴、寵物巴士、孕媽咪…隨便一個關鍵字，都能在Facebook找到相關社團，寵物清潔品牌「臭味滾」就與「寵物巴士輕鬆遊」社團合作，免費提供給毛孩主人體驗包試用，讓小眾、低預算的品牌，也能有觸及精準消費群的機會。
另外，電商人跨足實體活動時最擔心的就是「沒客人、成本沒打平」，導致士氣低迷、沒信心再辦下一場，所以活動前與活動中的規劃也非常重要。
- 活動前 : 既有會員提供活動資訊甚至免費門票，並可擴展至類似/潛在受眾宣傳，或安排線上抽獎、線下領獎，以及發問券讓客人預約體驗時段等，讓線上人流引導至實體活動。
- 活動中 : 活動期間每日提供不同的限量來店禮，讓鐵粉有持續到店的理由，並安排現場互動遊戲、網紅一日店長，吸引現場人潮聚集，再搭配LINE綁定送折扣碼，提高現場營收機會。
- 活動後 : 上述4種生存策略都只是做了半套，品牌可以製作週邊小禮、透過實體活動盡可能取得更多第一手會員資訊，好進行二次行銷、線上回購。例如寵物清潔品牌「臭味滾」提供給「寵物巴士輕鬆遊」的清潔體驗組，就印上了官網QRcode+結帳折扣碼，才不會讓實體活動投資淪為一場打水漂。
下一章我們將分享「電商寒冬？有體驗店的電商品牌下一步該往哪走？」
Oli Vie Design 歐妞設計 